हिन्दुस्तान मिरर: भारतीय रेलवे ने अपने यात्रियों की सुविधा के लिए 3 वॉट्सऐप नंबर जारी किए हैं, जिनके जरिए ट्रेन सफर से जुड़ी कई सेवाएं अब वॉट्सऐप पर ही उपलब्ध हो जाएंगी। इन नंबरों की मदद से यात्री टिकट बुकिंग, पीएनआर स्टेटस, ट्रेन का लाइव स्टेटस, डॉक्टर की सेवा, और सफर के दौरान भोजन का ऑर्डर आसानी से कर सकते हैं। यह कदम यात्रियों को अत्याधुनिक सुविधाएं प्रदान करने और उनकी यात्रा को और भी सुगम बनाने की दिशा में उठाया गया है।
रेलवे के वॉट्सऐप नंबर
रेलवे ने अलग-अलग जरूरतों के लिए ये नंबर जारी किए हैं:
1. टिकट बुकिंग और पीएनआर स्टेटस
यदि आप ट्रेन टिकट बुक करना चाहते हैं या अपने पीएनआर स्टेटस की जानकारी चाहिए, तो रेलवे का वॉट्सऐप नंबर 9881193322 आपकी मदद करेगा।
2. सफर के दौरान भोजन ऑर्डर करना
ट्रेन में यात्रा के दौरान यदि आप खाना ऑर्डर करना चाहते हैं, तो वॉट्सऐप नंबर 8750001323 पर संदेश भेजकर अपनी सीट पर खाना मंगवा सकते हैं।
3. डॉक्टर की सेवा
सफर के दौरान किसी यात्री की तबीयत खराब होने पर, वॉट्सऐप नंबर 138 के जरिए डॉक्टर को बुलाने की सुविधा उपलब्ध है।
सेवाओं का लाभ कैसे उठाएं?
इन सेवाओं का लाभ उठाने के लिए आपको नीचे दिए गए आसान प्रोसेस का पालन करना होगा:
1. रेलवे द्वारा दिए गए संबंधित नंबर को अपने मोबाइल फोन में सेव करें।
2. अपने वॉट्सऐप एप को ओपन करें।
3. सेव किए गए नंबर पर Hi या Hello लिखकर भेजें।
4. जवाब में आपको एक चैटबॉट द्वारा सर्विस ऑप्शन्स का मैसेज मिलेगा।
5. इनमें से उपयुक्त विकल्प चुनें, जैसे –
• “पीएनआर स्टेटस”
• “फूड इन ट्रेन”
• “मेरी ट्रेन कहां है”
6. अपनी जरूरत के अनुसार विवरण भरें, जैसे पीएनआर नंबर या फूड ऑर्डर की जानकारी, और सर्विस का लाभ उठाएं।
यात्रियों के लिए विशेष लाभ
इन नंबरों के जरिए यात्री न केवल अपनी यात्रा को सुगम बना सकते हैं, बल्कि सफर के दौरान किसी भी तरह की परेशानी का समाधान भी तुरंत प्राप्त कर सकते हैं। चाहे वह ट्रेन का शेड्यूल हो, खाने का ऑर्डर हो, या तबीयत खराब होने पर डॉक्टर की जरूरत—अब सबकुछ वॉट्सऐप पर ही संभव है।
रेलवे का यह कदम डिजिटल इंडिया की दिशा में एक और बड़ा प्रयास है, जो यात्रियों के लिए सुरक्षित, आरामदायक और सुविधाजनक यात्रा सुनिश्चित करता है।
रिपोर्ट: हिन्दुस्तान मिरर
